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    乘客摔倒,驾驶员道歉八次
    2016-3-23 11:02:58  作者:吴思  来源:本站原创  浏览次数:2337  打印本页 || 关闭窗口
      内容概要:
      ...

       1月11日上午11时,在火车站调度室前,龙八队7路线驾驶员颜文启面对多家媒体谈到被打一事,表示只要乘客理解、宽容与尊重,一切事情都可以好好解决。

       1月10日晚10时45分,驾驶员颜文启驾驶2434号车从火车站出发,行驶至窑岭北路段时,前方一辆的士车突然在路中间停车上客,行驶中的颜文启赶紧踩刹车。此时,车厢内一名男乘客摔倒,颜文启赶紧解释并道歉,摔倒的男乘客却和同伴找他“理论”,期间还动手打了驾驶员。

       颜文启是涟源人,今年40岁,开公交车已有11个年头了,工作表现、安全服务意识和口碑一直很好,乘客满意率也较高,很少碰到投诉的情况,2014年还被评为公司劳模。“前面的士违规突然停车上客,我只好踩了刹车。”颜文启说,没想到男乘客因此摔倒了,他赶紧道歉并说明情况。谁知该乘客从车厢后面冲到驾驶室旁,刚说几句就打了他一下,随后,同行的女乘客也上前责备,并打了他,总共被打了三下。

       颜文启说,当时他一直向两人道歉,并说明踩急刹车的原因,如果身体受伤,就和他一起到附近的医院做检查,为此负责。但对方一直不依不饶,公交车停在马路中间大约有5分钟,车上的许多乘客都在劝说,他们两人根本不听。整个事情中,他共道歉八次。

       车内许多乘客都目睹了此事的经过,纷纷指责情绪激动的打人乘客,希望多理解,避免打骂驾驶员等过激行为。政法频道、公共频道、都市频道、经视频道等媒体在当天晚上都进行了报道,呼吁广大乘客文明乘客,多一分理解、多一分支持、多一分尊重。(吴思)


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